1.职责:1。服从部门经理的安排，参加各项接待活动。

2.与商务客户和重要客人保持密切联系，并协助部门经理处理日常事务。

3.积极开展市场调研，在维护老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新客户。

4.（如:旅行团、新成立的公司、会议、散客等。）4接待到访酒店的客人，介绍酒店情况，注意倾听客人对酒店的意见，并及时向经理汇报。

5.5及时了解各单位客户的新动向和近期安排，制定工作计划，及时开展营销活动。

6.及时了解同行的新动态和市场信息，为管理者制定工作计划提供信息和合理建议，并协助管理者开展营销活动。

7.开展有计划的销售活动并进行销售拜访。销售拜访结束后，销售人员应撰写销售拜访报告。

8.为每个客户建立档案，完善营销计划，有计划地开发新客户。

9.管理部门的设备、办公用品和物品。

10.9.负责预订商务散客、安排住宿、餐饮、用车等。针对客户、旅游团、会议等团体，做好贵宾接待工作。

11.负责所有客户事务，包括拜访、建立档案、收款等。

12.负责所有客户事务，包括拜访、建立档案、收款等。

13、12参与商务谈判，受托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合同、协议及续签手续，并同时做好各类预订材料、合同、客人资料等的归档工作。

14、13及时检查销售工作和计划的执行情况，销售经理应随时交流信息并协调重要客人的促销活动。

15、14如遇重大节日，向有业务往来的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺卡，如酒店举办什么纪念活动等，并邀请客户参加。

16、15参加每天下午的会议，向部门经理汇报工作进展。

17、16完成部门经理交办的其他工作。

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今天，本网就统一为各位家长解答上述问题。酒店客户经理它是做什么的？酒店客户经理它是做什么的？相信很多朋友还不知道。现在让我们来看看！