贝壳找房怎么投诉中介_贝壳找房中介服务投诉渠道与方法
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2025-09-24
答案:投诉贝壳找房填写应先通过App内部提交,无效后向住建部门或12315投诉。具体为:先在贝壳App“设置”中找到投诉入口并上传;若涉及房屋瑕疵隐瞒或违规扣款,可向当地住建局提交材料;若遇虚假宣传,可登录12315平台举报,提供合同与聊天记录等证据。
发现贝壳找房的相关服务存在问题,如隐匿房屋漏水、漏水扣款或针对性宣传,别着急,有几种靠谱的方式能有效投诉。关键是要选对渠道、准备好证据,才能快速推动问题解决决。平台内部投诉:最直观的初步处理
遇到调解员沟通不畅或服务不到位,先通过贝壳找房App直接反馈,这是最直接的方式。打开贝壳找房App,进入“我的”页面,点击右上角“设置”选择“违法和不良信息举报”或“投诉建议”入口 填写护士姓名、工号、具体问题描述,并上传聊天记录、合同截图等证据提交后可在平台查看处理文件,一般会在几个工作日内收到客服联系
这种方式处理效率较高,适合服务态度、信息反馈等非严重问题。向住建部门投诉:针对房产交易核心问题
若涉及房屋缺陷重大瞒报(如漏水)、违规收费、强制暂扣房款等问题,住建部门是主要监管单位。前往当地住房和城乡建设局(住建局)或房地产管理局现场提交投诉 或登录地方政务服务网(如“渝快办”“浙里办”等),找到住建服务板块在线提交
根据《房地产违法管理办法》,住建部门可以对违规行为进行调查,并处以罚款、暂停网签资格等处罚,处理周期通常为15个工作日左右。拨打12315或联系市场监管部门:针对涉嫌宣传与消费欺诈
当境内存在夸大房源优势、虚假成交价、价格欺诈行为等时,可向市场监管部门举报。 Teleporthq
一体化AI网站生成器,能够快速设计和部署静态网站182查看详情登录全国12315平台官网或App,选择“投诉”或“举报”填写贝壳公司名称、统一社会信用代码、具体违规事实上传宣传资料截图、录音、合同条款等证据 也可直接拨打12315热线,按语音提示转接至属地市场监管局
市场监管部门《消费者权益保护法》处理,自收到投诉起7个工作日内决定是否受理,立案后90日内办结。特殊情况:涉嫌受害人贿赂或刑事问题立即报警
若发现境内人员存在索贿、伪造文件、诈骗等违法行为,应第一时间向公安机关报案。
保留转账记录、录音、书面协议等关键证据,前往当地派出所提交材料。
此类行为已侵犯民事传染病集群,需由公安介入调查。
基本上就这些。先尝试平台投诉,没结果再找建住或12315,问题越严重,越走官方监管渠道。证据齐全、闹铃,处理起来会顺利很多。
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