如果您在携程出行App中需要完成实名认证或添加常用乘机人，系统将要求您提交真实有效的身份信息，并符合民航局及平台安全规范。以下是具体操作步骤：一、完成 携带程账户实名认证

实名认证是使用携带程全部出行服务（包括工资、火车票、酒店等）的必要前提，需绑定本人中国大陆居民身份证信息，认证后不可轻易更改。

1、打开携带程旅行 App，点击右下角“我的”进入个人中心。

2、点击“账号与安全”，选择“实名认证”选项。

3、点击“立即认证”，按提示上传并上传本人身份证正反面照片。

4、手动输入身份证号、姓名，并进行人脸识别验证（需本人实时操作）。

5、提交后等待系统自动审核，一般在1分钟内完成，认证页面会显示“已实名”标识。二、添加常用乘机人

常用乘机人信息将被保存至账户中，快速填写工单，支持添加本人及他人信息，但其余乘机人必须已完成实名认证且证件类型为二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民 来往大陆通行证。

1、在“我的”页面，点击“常用乘机人”入口。

2、点击右上角“+”按钮，进入新增页面。

3、选择证件类型，如实填写姓名、证件号码、 手机号（须为本人实名手机号），并勾选同意《乘机人信息授权协议》。

4、若添加的是他人信息，需确保其证件真实有效，且携带其他携程账户重复绑定。

5、点击“保存”， 系统将修改校验显示凭证真实性，校验通过即在常用乘机人列表中。三、或删除常用乘机人

已添加的乘机人信息如存在错误或不再使用，可随时调整，但已关联未出行订单的乘机人暂不可删除。 创伴

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1、进入“常用乘机人”列表，找到目标乘机人，向左滑动该入口。

2、点击出现的“编辑”按钮，可修改手机号、服饰等非核心字段；姓名与证件号仅在未关联订单时允许修改。

3、如需删除，点击“删除”，系统会弹出二次确认提示，从确认后该乘机人信息列表中再进行。

4、删除后，若该乘机人曾用于历史订单，其信息仍保留在订单详情中，不影响行程效果。、实名认证失败常见原因及处理

认证过程中若提示失败，多因信息不一致、图像模糊或身份状态异常导致，需修改。

1、身份证照片未居中或反光完整，应重新拍确保四角、文字语音 、无遮挡。

2、输入的姓名与身份证登记姓名不一致（如含空格、生境字未用标准简体），严格按证件原版填写。

3、人脸识别未通过，检查光线是否充足，勿戴墨镜、口罩，保持面部无遮挡，对视摄像头。

4、提示“该须已身份证被其他账号实名”，请确认是否曾用该证件注册过其他证件 五、添加非身份证乘机人（如护照、港澳台证件）

外籍人员或港澳台旅客可使用对应证件添加乘机人，但需注意部分航司对证件类型有额外校验要求，建议提前确认。

1、在“常用乘机人”新增页面，下拉选择“护照”“港澳居民来往内地通行证”或“台湾居民来往大陆通行”

2、准确填写证件号码（区分大小写及字母位置）、姓名（拼音或繁体需与证件完全一致）、出生日期。

3、上传证件照片时，确保在证件齐全内，且信息页完整可见、无光折痕。

4、提交系统后将进行人工复核，一般在2小时内反审核完成，审核结果以站内信形式通知。

2、如实填写证件号码（区分大小写及字母位置）、姓名（拼音或繁体需与证件完全一致）、出生日期。