高德地图的24小时人工客服电话是400-810-0080，全年无休服务导航、路线、账号、支付等问题；1.企业合作可拨010-8410-6666（工作日9：00-18： 00）；2.投诉与紧急问题优先拨打400电话并按提示转人工；接入人工客服需根据语音提示选择问题类型或反复说“转人工客服”或按“0”，非紧急问题建议使用APP内在线客服更快捷。

高德地图的24小时人工客服电话是：400-810-0080

（全年无休，高峰服务，主要导航、路线、账号、支付等常见问题）其他重要联系方式：

企业/商业合作专线：010-8410-6666（工作日 9：00-18：00）

投诉与紧急问题：优先拨打400电话，按语音提示选择应答服务后尝试转人工。注意事项：

人工客服接入技巧：

拨通后根据语音提示选择问题类型（如“导航问题”“账号异常”），部分选项会直接接人工转人工。

若系统未提供人工选项，可反过来说“转人工客服”或按“0”尝试（不同时期可能会变化）。

非紧急问题：

使用高德地图APP内的【在线客服】（路径：我的→帮助与反馈→输入“人工”）可能会更快。

如果遇到占线或无法完成，建议稍后再试或通过官方微信公众号（高德地图）留言反馈。希望帮助到你！

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