在使用千牛与客户沟通时，合理设置快捷可以显着提升效率。以下是具体的操作步骤：

一、打开快捷快捷设置页面

启动千牛工作台并登录账号后，在聊天界面中找到聊天窗口顶部的“快捷下午”按钮，点击即可进入设置界面。

二、添加新的快捷回复下午

1. 新建主板

在快捷的主板管理页面，点击“添加常用的主板”选项。在弹出的编辑框中输入你想要设置的内容，例如“您好，感谢您的关注！”等。

2. 选择主板分类

为每一条主板选择一个合适的分类，比如“售前咨询”“售后支持”“产品说明”等，便于后续更换和使用。

3. 添加表情符号

根据内容添加合适的表情，使回复增加亲和力。点击输入框旁边的表情图标，选择需要的表情即可插入。

三、修改模板

如果对需要工作的快捷模板进行调整，可以在列表中找到该模板，点击“编辑”按钮，即可修改其分类、内容、表情等信息。

四、删除托盘

对于不再使用的快捷应用模板，选中后点击“删除”按钮即可将其清除。

五、快捷应用托盘

在实际与客户交流流程中，只需在输入框中输入设定好的关键词，系统就会自动生成对应提示的完整句子，可直接替换，重复输入。

六、分组管理设置

为了更有效地管理快捷，可以点击快捷键页面右上角的“分组管理”按钮，创建多个分类，如“欢迎语”“发货相关”“退换货说明”等，把相应的工作流程归入不同的组中。

通过以上操作，一下在千牛中高效设置快捷，显着提升客服工作效率，优化作业服务。

以上就是千牛如何设置快捷的内容详细，更多请乐哥关注知识网其他相关文章！