福建参保人旧手机号终止时需通过实名认证+申诉换绑闽政通手机号，不可直接设置修改；修改旧号可用时可在【个人信息维护】中快捷；旧号失效时须走“建设服务”通道或认证申诉流程，均需确保银行身份证手机号与新号一致。

福建参保人需要更换闽政通App上已绑定的手机号码，但旧号已终止或无法接收验证码，必须通过实名认证+申诉流程完成换签，不能直接在设置里修改。旧手机号仍能接收短信时的快捷修改

打开闽政通App→点击右下角【我的】找到【手机号码】栏，点击上面编辑图标→输入新手机号并获取验证码→验证通过后点击【确认】。

这一步操作要求旧手机号否则无法触发短信验证码。旧手机号修改已注销或无法接收验证码

方法一：通过“建设服务”通道更新系统级绑定信息

在闽政通顶部首页搜索框输入【建设服务】→进入建设服务账号登录页→使用当前闽政通账号密码登录→进入个人中心→找到【手机号管理】 →提交新手机号并确认。

该路径实际修改的是福建省政务服务统一必须确保银行卡绑定手否则人脸识别通过后仍会卡在银行核验阶段。

方法二：认证申诉（适用于完全失联旧号）

场景①使用新手机号下载并打开闽政通App→选择【游客】→点击【立即认证】→进入第登录表单填写页面→上传本人身份证正反面照片、手持身份证照；

③提交后系统自动跳转至银行卡核验页面→点击【获取验证码】→ ④

④完成短信验证→进入活体人脸识别→识别即完成申诉，新手机号自动成为闽政通主绑定号码。

若银下载最新版本的APPP修改预备手机号，重新返回操作申诉流程。修改后关键验证动作

退出App重新登录，确认首页右上角头像旁显示新手机号；

进入【医保服务】→【个人信息修改】，检查“手机号”字段是否已同步更新；

尝试在【我的】→